لماذا لا يتعرف الكمبيوتر على الطابعة

تنشأ مشاكل في إعداد طابعة أو جهاز MFP وتثبيته ، كقاعدة ، قبل الإطلاق الأول. في بعض الحالات ، فإن الإعدادات "تطير" ، على سبيل المثال ، بعد إعادة تثبيت نظام التشغيل. أقل في كثير من الأحيان ، يكمن السبب في المشاكل الفنية: سلك مكسور ، مقبس كابل فضفاض في الطابعة أو منفذ USB.

التشخيص البصري للحالة الفنية

إذا لم ير الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الطابعة ، فستحتاج إلى إجراء تشخيص مفصل وتحتاج إلى البدء بأبسط شيء - الفحص البصري. قم بتوصيل الطابعة بالشبكة ، وقم بتوصيل السلك بمنفذ USB والطابعة ، ثم قم بتشغيل الجهاز والكمبيوتر.

هذا الاجراء هو على النحو التالي.

1. فحص صحي كابل الطاقة.
2. قم بتشغيل الكمبيوتر بواسطة زر ، تحقق من تشغيله (لا يتم تشغيل الطابعة).
3. فحص كابل USB من الطابعة إلى جهاز الكمبيوتر.حاول تحريكه حول العش ، إذا وجد الكمبيوتر وفقد الجهاز ، على الأرجح العش فضفاضة. وبالمثل ، تحقق من منفذ USB.
4. تأكد من الجميع أضواء النظام على.

بشكل ملائم ، إذا كان من الممكن التحقق من الطابعة عن طريق توصيلها عبر شبكة لاسلكية أو بجهاز كمبيوتر آخر. سيكون تكرار نفس الخطأ دليلاً على وجود عطل في الطابعة. إذا رأيت الأجهزة الأخرى الطابعة ، فنحن نبحث عن سبب المشكلة في الكمبيوتر.

تثبيت / إعادة تثبيت برنامج التشغيل

عند تثبيت طابعة متعددة الوظائف أو طابعة ، يقوم المستخدم بتحديث برامج تشغيل الجهاز ، وعادة ما يكون ذلك كافياً حتى يعمل الجهاز بشكل صحيح. إذا لم يتم تحديث البرنامج الأصلي (من قرص أو الموقع الرسمي)، أو يعطي خطأ عند تثبيت / تفريغ - هو مناسبة لتنظيف النظام من الفيروسات وتصحيح نظام التشغيل أو إعادة تثبيته بشكل كامل. قبل اتخاذ إجراء جذري ، يمكنك البحث السائقين المتوافقة (من النماذج السابقة أو اللاحقة) ، ولكن هذه الطريقة نادرا ما تستفيد.

في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم "الأجهزة والطابعات" - هنا يجب أن يتم عرض الطابعة.عندما يتم تعريفه على أنه جهاز غير معروف ، فإن إعادة تثبيت برامج التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر يجب أن يحل المشكلة. إذا توقف الكمبيوتر عن التعرف على الأجهزة مرة واحدة - فهذا فشل نظام صغير ، ولكن إذا تكررت الخطأ بانتظام ، فستحتاج إلى التحقق من كافة الإعدادات.

إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بالاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر شبكة لاسلكية ، يشير الاتصال إلى أن الكبل من الطابعة إلى الكمبيوتر قد فشل.

قم بتثبيت / إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة لنظام التشغيل الخاص بك ، على سبيل المثال ، Windows. إذا تم فقدان قرص البرنامج ، يمكن أن يكون السائق تحميل على الموقع الرسمي الشركة المصنعة. ابحث عن النموذج الخاص بك من خلال البحث وتثبيت البرنامج.

خدمة الطباعة وتعطل النظام

قد لا يرى الكمبيوتر الجهاز بسبب تعطيل في خدمة الطباعة، لن يتم تحديد الجهاز بواسطة الكمبيوتر. اذهب إلى لوحة التحكم - الإدارة - الخدمات. في القائمة تحتاج إلى العثور على "خدمة الطباعة" وتحقق من نوع الإطلاق ، يجب أن يكون هناك علامتين هنا: الحالة - العمل ، نوع بدء التشغيل - تلقائي.

فشل النظام - وهو مفهوم تجريدي ، ما يسمى جميع أخطاء نظام التشغيل التي يصعب شرحها.يمكن أن يكون سبب الفشل في المقام الأول - الانفصال الحاد للكمبيوتر من الشبكة أو البرامج المختلفة. ربما ، قبل ذلك ، تم تحديث العديد من البرامج ، وبعد ذلك تم إتلاف ملفات نظام Windows. الحل لهذه المشكلة إعادة تشغيل الكمبيوتر، ولكن يساعد فقط في المرحلة الأولية.

يحدث إخفاق الطابعة بشكل نادر ومستقل عن الماركة - HP و Epson و Canon وغيرها. ربما يتأثر هذا بأسباب غير مباشرة ، غير محسوس للوهلة الأولى.

الفيروسات ومضادات الفيروسات

يمكن أن تؤثر برامج مكافحة الفيروسات على تثبيت معدات إضافية ، بما في ذلك الطابعات. أثناء استخدام البرنامج ، لا يرى الكمبيوتر الأجهزة المثبتة ببساطة. مؤقتا تعليق حماية الكمبيوتر واختبار تشغيل الطابعة.

إن تنظيف نظام التشغيل من الفيروسات أمر مفيد للغاية. ليست جميع البرامج الضارة آمنة ، فهناك برامج غير سارة يمكن أن تتسبب في تلف الكمبيوتر تقريبًا. من المستحسن استخدام فقط البرامج المرخصة لفحص جهاز الكمبيوتر.

لا تنس أنك تحتاج إلى تنظيف النظام ليس فقط ، بل أيضًا جميع الأقراص الخارجية وبطاقات الفلاش.

اختبر منفذ USB

يتم توصيل الطابعات بكمبيوتر عبر منفذ USB الإصدار 2.0 ، ولكن بسبب فشل نظام التشغيل العرضي ، قد يفشل تنشيط USB في BIOS ، وفي هذه الحالة ببساطة لن يرى المنفذ أي وسائط أو ملحقات خارجية: سماعات رأس ، محرك أقراص قابل للإزالة / USB ، USB المحور. لحل المشكلة ، تحتاج إلى تشغيل وحدة التحكم ، يمكنك إدخال BIOS فقط عند بدء تشغيل نظام التشغيل. تعتمد مجموعة مفاتيح الاختصار على إصدار البرنامج من الكمبيوتر ، إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بالضبط - اضغط على مفاتيح F1 و F2 و F8 و Tab و Del وجميع المفاتيح "المجاورة" بالتناوب.

تختلف واجهة BIOS ، يحتاج المستخدم إلى العثور على الأقسام التالية وتنشيطها (الإعداد ممكّن):

• دعم ماوس USB (تعريف الماوس)؛
• دعم لوحة مفاتيح USB
• تحكم USB EHCI (تنشيط جهاز التحكم) ؛
• اكتشاف وحدة تخزين USB القديمة (دعم بطاقات الفلاش ، محركات الأقراص الخارجية).

الخروج وحفظ الإعدادات. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

في معظم الحالات ، سوف تساعد جميع التلاعبات المذكورة أعلاه على التعامل مع المشكلة وتحديد وتقليل سبب عدم رؤية الطابعة للطابعة.

كما تظهر الممارسة ، عادة ما تنتهي جميع التلاعبات في إعادة تثبيت برامج التشغيل.